В: Какие условия бронирования и оплаты?
О: Условия бронирования: предоплата 30% от стоимости маршрута (оплата по счёту, через онлайн магазин).
Доплата за маршрут: 70% наличными, при встрече с гидом, в первый день маршрута, перевод на карту или оплата по счёту за 5 дней до начала маршрута. Необходимо сообщить координатору предпочтительный способ доплаты заранее.
В: Что делать если я оплатил бронирование, но не смогу поехать?
О: Если по каким-либо причинам вы не можете принять участие в маршруте:
1. При отмене за 30 дней и более до начала маршрута предоплата возвращается за вычетом 2% от стоимости маршрута.
2. При отмене менее чем за 30 дней до старта 30% предоплаты не подлежат возврату.
Так же у нас есть услуга «страхование возврата предоплаты». Если вы сомневаетесь, поедете или нет, то вы можете оплатить услугу страхования. Стоимость страхования - 5% от цены маршрута. В этом случае предоплата вам возвращается в полном объём, даже если вы откажетесь в день старта маршрута. Данная услуга оплачивается вместе с бронированием.
В: Если из-за погоды мы что-то не посетим?
О: Форс-мажор: при отмене каких-либо активностей во время маршрута из-за погоды (шторм, ветер и др.) или иным моментам (закрытие объекта, ремонт, реконструкция) — возвращается оплата за ту экскурсию, активность, объект, который не удалось посетить по стоимости её посещения.